私たちの約束

親身にそして真摯に

どんな些細なことでも我が身のことと思ってお話をうかがい
一緒に考える。
それが私たちの目指す
「本当のサービス」です。

「オーナー様そして入居者様に、安らぎをもたらす『住まい』とは何か。私たちは何をしなくてはいけないのか」
私たち東洋エステートサービスの社員は、その問いかけに真摯に向き合っています。
そして、その答えはオーナー様と親身になって向き合うことなのだということを決して忘れません。
「住まい」におけるサービスとは何か…社員一人ひとりがその問いかけに真摯に向き合う、
お客様サービスに徹した信頼される管理会社へ。

常にオーナー様・入居者様に寄り添い

「いつでも来てくれる」
「すぐに相談にのってもらえる」
それが
オーナー様の安心の源。
だから私たち東洋エステートサービスは、
お客様一人ひとりに常に寄り添うことを忘れません。

オーナー様が感じている物件へのお困りごとや不安を理解し、また物件価値を効果的かつ最大限に高めるための近道はありません。
私たち東洋エステートサービスの社員は、そのことを深く理解しています。
常にオーナー様・入居者様に寄り添い、現地に足を運び、自分の目で物件を見つめること。
その積み重ねこそが、課題の本質を捉え、新たな価値を創造する力になると信じています。
私たちは、この姿勢を決して忘れません。

• ・お客様と物件に日々寄り添い、不安や希望を汲み取った責任あるアフターサービスと迅速化を心がける
• ・お客様の立場に立って物件を見つめ、お客様目線に立った「心ある管理」を徹底する

愛する街を守り育てる

よい建物は、街を明るくし活気を生み出します。
私たち東洋エステートサービスは、
愛する街を守り育てることもまた
大切な努めであると考えています。

オーナー様そしてその物件に暮らす入居者様が、毎日の暮らしや仕事の中で
「生きる幸せ」を実感できる街 〜 私たち東洋エステートサービスは、
そんな理想の街の街づくりのために、何事にも全身全霊で取り組みます。

• ・豊かな社会づくり、安心して暮らせる街づくり、地域社会に貢献できる企業に
• ・「いつまでも快適で安心な住まいと街」を守るため、常に継続と将来性を忘れない管理を目指す